A sua privacidade é importante para a Multiclínica. Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Multiclínica (Multiclinica Especialidades e Medicina do Trabalho LTDA) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, na qualidade de Controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o nosso site ou entra em contato conosco.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e demais informações que você nos envia voluntariamente por formulários de contato, WhatsApp ou e-mail.
- Dados de navegação: informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, geralmente por meio de cookies.
A Multiclínica presta serviços de saúde. Dados relativos à saúde, quando coletados no contexto de atendimento clínico ou ocupacional, recebem proteção reforçada como dados pessoais sensíveis, sendo tratados exclusivamente para as finalidades assistenciais e legais correspondentes.
3. Para que utilizamos seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de contato, agendamento ou dúvidas;
- Prestar os serviços de saúde e informações solicitados;
- Enviar comunicações de interesse, quando autorizado por você;
- Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: o consentimento do titular, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde, e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Compartilhamento de dados
A Multiclínica não vende nem comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas com:
- Profissionais de saúde e prestadores envolvidos no seu atendimento;
- Prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, hospedagem e ferramentas de comunicação), sob obrigações de confidencialidade;
- Autoridades públicas e órgãos de saúde, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação e coletar dados estatísticos de acesso. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei, incluindo os prazos de guarda de prontuários e documentos de saúde.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento anteriormente concedido.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@multiclinica.med.br ou pelo telefone/WhatsApp (66) 99618-3067.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada abaixo.
Última atualização: julho de 2026.